photo Responsable d'unité de services à la personne

Responsable d'unité de services à la personne

Emploi Social - Services à la personne

Sannois, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022. Rejoignez notre réseau d'agences dynamiques ! Nous recrutons un Directeur/Directrice pour notre agence de Sannois. En intégrant notre agence O2, vous aurez l'autonomie et les responsabilités dont vous avez besoin pour exercer votre métier. Vous développez une activité qui a du sens, qui est forte en impact et en lien social, utile à nos clients, à leurs familles et à nos collaborateurs. Accompagné(e) de votre équipe, votre quotidien s'articule autour des axes suivants : - Piloter un centre de profit de manière autonome et êtes responsable de sa rentabilité - Réaliser les recrutements conformément aux instructions de l'entreprise, intégrer vos collaborateurs et les accompagner dans leur montée en compétences. Réaliser les entretiens annuels de ses collaborateurs. - Animer des réunions d'équipes hebdomadaires et réaliser des événements en agence pour favoriser le partage et la cohésion d'équipe. - Vous avez à cœur de développer la notoriété de votre agence en local, aussi vous rencontrez régulièrement votre réseau de partenaires[...]

photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi Social - Services à la personne

Sannois, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022. Sous la responsabilité de la direction, vous serez chargé(e) du développement commercial de l'activité de l'agence. Missions principales Développement commercial : - Garantir la réalisation des actions de prospection en conformité avec la stratégie d'entreprise. - Contribuer à la gestion des partenariats selon les besoins de l'agence. - Préparer et effectuer des visites au domicile des prospects/clients, évaluer leurs besoins et proposer des contrats adaptés pour atteindre les objectifs commerciaux. - Suivre la mise en place des prestations chez les clients. - Assurer la satisfaction clients et établir une relation de confiance par la réalisation de contrôles qualité pour atteindre un haut niveau de fidélisation. - Suivre et analyser les indicateurs de performance (acquisition et rétention clients, taux de signature, etc.) et choisir les options de pilotage en conséquence. -Développer la notoriété de la marque au niveau local auprès de particuliers, prescripteurs, institutionnels et participer à des événements de proximité (salons,[...]

photo Responsable de secteur coordinateur (trice)

Responsable de secteur coordinateur (trice)

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Sannois, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Rejoignez O2, la Marque préférée des Français 2022 et leader du service à la personne du groupe Oui Care ! Présent sur tout le territoire, O2 accompagne plus de 130 000 familles dans l'entretien du domicile, la garde d'enfants et l'assistance aux personnes. Pour renforcer notre expertise et notre présence sur l'activité Activité Autonomie (Senior et Handicap), nous créons un rôle clé. Devenez notre Responsable de Secteur Autonomie et pilotez une activité essentielle de A à Z, sous la responsabilité du/de la Directeur d'agence. Votre mission : développer l'activité Autonomie pour votre agence et être garant de la qualité de service pour nos clients Vos responsabilités s'articulent autour de 3 axes majeurs : 1. Stratégie & développement commercial Créer et déployer un plan d'action pour accroître la notoriété de la marque et acquérir de nouveaux bénéficiaires. Animer et fidéliser un réseau stratégique de partenaires locaux (sociaux, médico-sociaux, prescripteurs). Assurer la prospection terrain (tracting, opérations ciblées, événements de sensibilisation). Promouvoir O2 auprès des institutions (collectivités, partenaires emploi) et lors des temps forts nationaux. 2. Expertise,[...]